Última atualização: 4 de novembro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a ADOVA coleta de quem se cadastra e compra neste site, para que eles são usados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é ADOVA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 20.631.400/0001-02, com sede na Rua São José, 60, apart. 01, São Caetano, Itabuna – BA, CEP 45607-322. É ela que vende os produtos deste site e emite a nota fiscal.
Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail suporte@darmasolucoes.com.br, pelo WhatsApp (73) 98248-5853 ou pelo telefone (73) 3212-4074.
2. Quais dados coletamos e para quê
- No cadastro e na compra: nome e sobrenome, CPF, celular, e-mail e o endereço (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado). Usamos para identificar você, processar e acompanhar o pedido, emitir a nota fiscal, fazer a entrega ou a retirada e falar com você sobre o pedido.
- Endereço de entrega: quando você escolhe a entrega em outro endereço, usamos esse endereço para entregar o pedido.
- Senha: para você entrar na sua conta. Ela é guardada cifrada; ninguém da loja consegue vê-la.
- O pedido: os produtos, os valores, a forma de pagamento, as datas e a situação do pedido.
- Dados técnicos: o endereço IP e o navegador usados na compra, que ficam registrados no pedido, e o endereço IP usado para limitar tentativas seguidas de entrar na conta. Servem para a segurança do site e para prevenir fraudes.
- Visitas: contamos quantas vezes as páginas dos produtos e das lojas são abertas, sem identificar quem abriu.
Cartão de crédito: os dados do cartão são digitados na página de pagamento do Asaas, e não neste site. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
3. Em que a lei nos autoriza
- Execução do contrato (art. 7º, V): o cadastro, o pedido, o pagamento, a entrega e a retirada.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): a emissão e a guarda da nota fiscal e dos registros da venda.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): guardar o histórico do pedido para atender uma reclamação, uma troca ou uma cobrança.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): a segurança do site e a prevenção a fraudes.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles são compartilhados só com quem precisa deles para a sua compra acontecer:
- Asaas, a instituição de pagamento que processa o Pix e o cartão: nome e CPF, para gerar a cobrança.
- Emissor da nota fiscal e Secretaria da Fazenda: nome, CPF, endereço e os produtos, que a nota fiscal exige por lei.
- Lojas físicas e sistema de gestão do grupo: as empresas do mesmo grupo que guardam o estoque e onde a peça é separada e retirada recebem o seu cadastro (nome, CPF, celular, e-mail e endereço) e o pedido, no sistema de gestão usado por elas.
- Entregador: quando você escolhe a entrega, nome, endereço e telefone, para levar o pedido até você.
- Loja parceira: se você chegou ao site pelo link ou pela página de uma loja parceira, ela vê o seu primeiro nome, as peças, a situação e o valor do pedido — nunca o seu CPF, telefone ou endereço.
- Consulta de CEP: ao digitar o CEP, só o CEP é consultado num serviço público de endereços, para preencher a rua e o bairro.
- Hospedagem: o servidor onde o site funciona.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Se você clicar para falar pelo WhatsApp, a conversa acontece no WhatsApp, que tem a sua própria política de privacidade.
5. Cookies
Usamos só os cookies necessários para o site funcionar:
- os da sessão e do carrinho, que lembram o que você pôs no carrinho;
- os do login, que mantêm você na sua conta;
- o que lembra, por 30 dias, por qual loja parceira você chegou, para a venda contar para ela.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento, e não há ferramentas de terceiros acompanhando a sua navegação neste site.
6. Por quanto tempo guardamos
- Os dados da conta, enquanto ela existir ou até você pedir a exclusão.
- Os pedidos e as notas fiscais, pelo prazo que a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem, mesmo depois da exclusão da conta (art. 16, I, da LGPD).
7. Como protegemos
O site funciona só com conexão segura (HTTPS), a senha é guardada cifrada, os dados do cartão não passam por aqui e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o seu pedido.
8. Os seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, excessivo ou tratado em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados, exceto os que a lei manda guardar;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando ele não cumprir a lei.
Você corrige nome, e-mail, celular e endereço em Minha conta. Para os outros pedidos, fale com a gente pelo e-mail suporte@darmasolucoes.com.br, pelo WhatsApp (73) 98248-5853 ou pelo telefone (73) 3212-4074. Respondemos em até 15 dias (art. 19, II).
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data da última atualização no alto.